Bienvenido a MM Pharma. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Cotizaciones y Precios
   Las cotizaciones proporcionadas en nuestro sitio son estimaciones basadas en la información inicial proporcionada por el cliente y están sujetas a cambios tras la revisión final. Los precios indicados pueden variar según las especificaciones, cantidades y disponibilidad de los productos o servicios.
2. Solicitudes de Cotización
   Para solicitar su acceso a la plataforma, el usuario debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar los datos necesarios. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.
3. Validez de las Cotizaciones
   Las cotizaciones son válidas por 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión, salvo acuerdo en contrario. Después de este período, los precios, existencias y condiciones pueden variar.
4. Proceso de Compra
   Una cotización no constituye un compromiso de venta hasta que se confirme la aceptación por ambas partes y se realice el proceso de pago correspondiente.
5. Pagos y Condiciones
   Los métodos de pago, plazos y condiciones serán especificados en la factura o acuerdo final. La reserva de productos o servicios estará sujeta a la disponibilidad y cumplimiento de los términos de pago.

6. Entrega y Plazos
   Los plazos de entrega se estiman en función de la disponibilidad de productos y las condiciones de envío. Nos comprometemos a informar cualquier retraso o inconveniente.

   Las entregas de los pedidos fuera del área metropolitana de Guadalajara, se llevan a cabo por medio empresas de logísticas contratadas por el Titular, por lo que los tiempos de entrega no son garantizados ni definitivos, toda vez que el transporte está sujeto a condiciones climatológicas, disponibilidad de vías terrestres y cualquier otro evento inevitable.

   El usuario asume toda la responsabilidad y riesgo una vez que el titular ha entregado los Productos a la empresa transportista (FOB).

   Los pedidos menores a 4,000.00 (Cuatro mil pesos) en el área metropolitana podrán ser recolectados en nuestras oficinas. Los pedidos mayores a 7,000.00 (Siete mil pesos) fuera del área metropolitana de Guadalajara no generan costos de envío.

   Los envíos se hacen vía terrestre a zonas de entrega estándar, si el envío es a zona extendida la paquetería tendrá un cargo extra. Este cargo se puede evitar enviándolo ocurre a la sucursal de paquetería para su recolección.

   En los casos en que se envié ocurre y el paquete sea devuelto por la paquetería por no recolectar, el envió tendrá nuevamente costo.

7. Política de Cancelación y Modificaciones
   Las solicitudes de cancelación o modificación deben realizarse por escrito y estarán sujetas a aceptación y condiciones específicas según el momento del proceso.
8. Propiedad Intelectual
   El contenido, diseño y lógica del sitio web son de propiedad exclusiva de MM Pharma y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
9. Responsabilidades
   Nos esforzamos por ofrecer información precisa, pero no nos hacemos responsables por errores, interrupciones o problemas técnicos en el sitio o durante el proceso de cotización.
10. Legislación Aplicable
    Estos términos se regirán por las leyes del estado de Jalisco, México y cualquier disputa será resuelta en los tribunales del mismo estado.
11. Devoluciones.
    Los usuarios que deseen realizar devoluciones de productos, podrán realizarlas directamente en nuestras oficinas sin costo, o bien por medio de paquetería (pagando el costo del envío según su ubicación) y, siempre y cuando se cumpla con los siguientes requisitos:
    
    • Las devoluciones de medicamentos e insumos de la salud deberán realizarse dentro de las 24 hrs (veinticuatro horas) siguientes a la fecha de la recepción. 
    • El Artículo para devolver deberá encontrarse en perfecto estado, su empaque sin violaciones, maltratos o roturas de sellos.
    • No se aceptará devoluciones en productos que, derivado de alteraciones no puedan ser comercializados nuevamente por el Titular.
    • No se aceptan devoluciones de productos de red fría.

12. Garantías.
    MM Pharma es distribuidor de los productos que comercializa, por lo que cualquier garantía y/o reclamación respecto de los productos, deberá ser ejercitada directamente con el fabricante de estos y en los términos de cada una de las garantías. MM Pharma no será responsable por el cumplimiento de ninguna garantía de productos de aquellas emitidas por los fabricantes de los mismos.

     

13. Cancelación o restricción de cuentas de usuarios.
    El titular se reserva el derecho de admitir y/o cancelar y/o restringir el acceso a aquellos usuarios que no cumplan con los requisitos de verificación de identidad, aquellos que no acepten los presentes términos y condiciones en su versión vigente, o bien, aquellos usuarios que realicen actividades indebidas en la tienda en línea o utilicen de manera dañosa el sitio web https://www.mmpharma.mx/. Se entenderá que un usuario utiliza la tienda en línea de forma dañosa cuando, de manera enunciativa, mas no limitativa, se presente alguno de los siguientes supuestos:

    • Busquen, a través de herramientas tecnológicas extraer información de cualquier tipo de la tienda en línea;

    • Que un usuario intenté alterar la configuración del sitio;

    • En caso de que un usuario intente acceder a información no destinada para los usuario o visitantes de la tienda en línea;

    • Cuando un usuario realice actividades que busquen interferir en el servicio mediante el uso de virus, sobrecargas, inundaciones informáticas, spam o cualquier otro medio;

    • La realización de actividades fraudulentas, suplantación de identidad 

    • Cualquier otra actividad que pretenda generar un menoscabo en el patrimonio del titular o dañar de cualquier forma la tienda en línea, así como de cualquier acto tipificado como ilegal y/o antijuridico por la legislación vigente.

       

14. Aviso legal. 
    El usuario y/o visitante reconoce que el titular pone a disposición de los visitantes y usuarios la tienda en línea, única y exclusivamente para facilitar la visualización y adquisición de productos médicos y medicamentos, más no ofrece consultas, diagnósticos o recomendaciones médicas de ningún tipo ni promueve el uso de ningún fármaco para fines específicos, por lo que la información contenida en la tienda en línea no debe interpretarse como un consejo médico, diagnóstico, tratamiento, ni recomendación profesional.

    • En ese orden de ideas, los usuarios y visitantes serán en todo momento responsables por:  

    • El consumo de los Productos en las dosis adecuadas; 

    • Consultar y recibir asesoría médica previo a la adquisición y consumo de medicamentos, ya sean de prescripción médica, de mostrador o especializados; 

    • Asumir los riesgos asociados con el consumo de medicamentos y cualquier producto médico adquirido en la tienda en línea; 

       

15. Contacto. 
    Para todo lo relacionado con los presentes términos y condiciones o el uso de la tienda en línea, el titular pone a su disposición los siguientes datos de contacto.
    Correo electrónico: atencionclientes@mmpharma.mx